Estas tendencias pueden ser espontáneas y generadas por las conversaciones de los usuarios o promovidas por el propio Twitter y grupos dedicados a la publicidad comercial y política que hablaremos en otra ocasión, sin embargo, ahora haremos énfasis en el peor de los casos, los TT creados por los Trolls, provocadores que tocan temas de odio para distraer las conversaciones de los tuiteros y desprestigiar precisamente la acción colectiva y poder de las voces sociales que se expresan en el microblogging.
El algoritmo de Twitter para
identificar las tendencias del momento privilegia el crecimiento exponencial,
es decir, no importa cuántas cuentas generen los tweets iniciales, sino cuántos
usuarios comenten, conversen entre sí y retuiteen el #hashtag o frase de referencia.
Por ejemplo, en los casos de los
Trolls, crean un #hashtag o frase de odio y absurda con la que, por supuesto, saben que
la mayoría está en desacuerdo y reaccionarán los usuarios, una vez que quienes ignoran cómo se genera
un TT tuitean, responden con comentarios, retuitean y mencionan el #hashtag o frase del
Troll provocador, Twitter la identifica como tendencia y ésta aparece en la
lista de los TT´s. De ahí la importancia de evitar el uso de esas etiquetas e
ignorar al troll, no mencionarlo y reportarlo por spam.
Dentro de los factores clave que debes saber, están que 69% de los TT son generados por corrientes mayoritarias de expresión,
es decir, por los mismos usuarios con sus interacciones: tuits, menciones (@usuario) conversaciones (#)
y el 31% se generan a través del retuit (RT). NO uses los TT de odio: ni RT, Mención, comentario ni nada, eso los alimenta y evidencia tu desconocimiento respecto de cómo funciona Twitter.
Los medios de comunicación
representan un factor importante para el sostenimiento en un determinado
momento de continuidad del TT al promover en sus noticias las palabras o
hashtag determinados que, posteriormente, pueden prevalecer o volver a tomar un
lugar relevante en la lista de los 10 temas predominantes en Twitter, cuidado con la forma de postear noticias amarillistas que suelen publicarse por reporteros que usan los #hashtags o frases de odio en tus titulares.
¿Cuántos tuits, retuis,
menciones, etcétera se necesitan para generar un TT? En realidad el número para
generar una tendencia varía, dependiendo la región y hora, al igual que la
vigencia de una etiqueta. Twitter oficialmente no informa sobre su algoritmo, sin
embargo, diversos análisis señalan que, aproximadamente, se requieren entre 500 y 923 usuarios que interactúen sobre
determinado hashtag o frase, para que ésta se convierta en Trending Topic, no te sumes a los TT de odio.
Quienes usamos y defendemos
internet y las redes sociales te sugerimos informarte y conocer qué es lo que
pasa para no caer en provocaciones ni trampas que generan trolls de todo tipo
para generar corrientes de opinión negativas hacia Twitter o desviar la
atención de temas o conversaciones que puedan ser relevantes para las
sociedades en diversas partes del mundo y coyunturas específicas. Aquí te dejamos una guía para actuar frente a este tipo de fenómenos.
Guía para actuar ante mensajes que
impulsan la violencia hacia las mujeres, racismo, discriminación, acoso,
pedofilia y atentan contra los verdaderos tuiteros:
1.-Sacar del anonimato a los trolls. Regularmente
quienes impulsan los mensajes racistas, violentos, discriminatorios,
difamatorios, etcétera, son seudousuarios de una red social que se esconden
tras un personaje que creen puede ser anónimo y, por lo tanto, impune.
Sin embargo, la tecnología permite identificar qué cuentas inician un
ataque y éstas pueden ponerse en evidencia.
En ese sentido, en las redes sociales
se pondrá a disposición de los usuarios los datos de las cuentas identificadas
para actuar en consecuencia.
2.-Aislar el ataque. Las redes
sociales son plataformas colaborativas que tienen la característica principal
de servir a usuarios para transformar el mundo y las sociedades: aprender,
enseñar, expresarse, informarse, analizar, comprar, vender, entretenerse, entre
otras muchas actividades sociales positivas y éste es el factor clave que
ayudará a las comunidades a aislar las provocaciones de los trolls. Mediante
las acciones voluntarias y éticamente responsables de todos como:
a) Una vez identificadas aquellas
cuentas “anónimas” que inicien el ataque, las comunidades deben utilizar su
poder para reportar en Twitter o la red social que se trate, a dicho usuario
mediante:
Reporte por spam. Cada usuario
puede abrir el perfil denunciado y hacer click en la opción por este concepto.
Para quien no sepa cómo llevar a cabo esta acción, en el siguiente enlace está
toda la información al respecto: https://support.twitter.com/articles/365280-como-reportar-por-spam-en-twitter .
Denuncia de uso abusivo de la cuenta. El usuario
abrirá el siguiente enlace: https://support.twitter.com/forms/abusiveuser y
denunciará la cuenta del Troll en la opción “mensajes abusivos”.
Reporte de suplantación de identidad. En su
mayoría, las cuentas de Trolls acostumbran utilizar nombres de personajes
públicos, suplantando la identidad de estas personas, por lo que los usuarios
deben pedir a los personajes originales de dicho nombre que reporten esta
violación a su identidad en Twitter en el siguiente enlace:https://support.twitter.com/forms/impersonation
Reporte de suspensión. Hay que recordar
que además los usuarios abusivos además de violar las reglas de
Twitter, transgreden las normas de uso de las tendencias o TT que
prohíben:
- o Utilizar una o más Tendencias/etiquetas (TT o HT) sin relación entre sí a un Tuit con la finalidad de conseguir atención en las búsquedas.
- o Utilizar repetidamente la misma Tendencia/etiqueta sin añadir ningún valor a la conversación en un intento de promover una Tendencia o hacerla más popular.
- o Tuitear sobre una tendencia para incrementar el tráfico hacia su perfil, especialmente si se utiliza junto con anuncios.
- o Utilizar Tendencias junto con una petición para ser seguido.
- o Tuitear sobre una Tendencia e incluir un enlace contenido malicioso y totalmente no relacionado al tema.
Por lo que también se puede sumar un
reporte de suspensión de la cuenta en el enlace: https://support.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended especificando
que el usuario está violando todas las reglas, motivo por el cual se solicita
su suspensión inmediata.
b) Evitar el uso del hashtag (HT) o
Trending Topic (TT) identificado como nocivo para las comunidades y crear uno
nuevo de alerta que se sugiere sea #AlertaTroll o alguno que
pueda viralizar el mensaje de advertencia sobre el ataque troll y actuar de
manera inmediata para contener dicha acción.
Se recomienda que para evitar abusos
de este mecanismo, cada usuario verifique por sí mismo y ejerza su propio
criterio para actuar con plena voluntad y compromiso ante las violaciones que
la cuenta denunciada esté cometiendo antes de bloquear o reportar.
3.- Participación comunitaria. En Twitter y
otras redes sociales, hay comunidades que tienen fines sociales de ayuda o
individuos con reputación positiva y probada, por lo cual se sugiere que ellos
se sumen a esta tarea. Cada usuario debe ser socialmente responsable en la
creación de un ambiente positivo, constructivo, honesto, ético, útil, entre
otras cosas, a la sociedad y las comunidades que se pertenece en el plano
digital.
4.-Evitar seguir cuentas de un Troll. No hay que permitir
que las conductas nocivas en redes sociales arraiguen. Si lo que llaman el
mundo analógico la sociedades han tenido que sufrir las consecuencias del abuso
a los derechos humanos, la violencia, discriminación, racismo, el bullying, entre
otros males; es tiempo de luchar porque estas conductas y actos no se apoderen
de las redes sociales, hay que evitar que se reproduzcan y arraiguen su
presencia. Una cuenta higiénica, es decir, libre de trolls, beneficia el Time
Line y, sobre todo, mantiene sana la mente.
5.-La denuncia debe ser colectiva y
pugnar permanentemente por la libertad y los derechos. Los
usuarios de redes sociales deben saber que el supuesto anonimato no existe y
aunque así fuera, no justifica de ninguna manera conductas nocivas en la
sociedad. El valor de las redes sociales es la posibilidad de participación y
colaboración de muchos unidos ante las situaciones, condiciones y retos que
plantea construir un mundo mejor, juntos, unidos. Por ello, la mejor defensa de
la libertad, el bienestar, la justicia y todos los derechos, ante los abusos,
injusticias, inequidades y las conductas patológicas de los trolls, es dicha
fuerza que generan la unidad y la razón expresada públicamente en estas
plataformas que abren paso a la sociedad y no sólo al individuo.
6.-Crecer y madurar. Las redes
sociales han puesto frente a las sociedades actuales el reto de mejorar un
mundo maltrecho principalmente por las acciones nocivas de la conducta humana.
La oportunidad de lograr que mediante la participación activa conjunta,
responsable, creativa y madura está en manos de los usuarios de estas
plataformas tecnológicas que sirven para potenciar la acción social.
Hay mucho por construir, debatir,
consensar y decidir en la construir de esta nueva perspectiva humana, y la
segunda década del nuevo siglo y milenio llena de tecnologías que facilitan la
colaboración, es propicia para generar la conciencia común de esta realidad, es
momento de crecer y madurar.
7.-Mantener los 6 puntos anteriores
vivos. Aprender que la vida está hecha de ciclos y que éstos sean positivos,
constructivos y permitan el desarrollo hacia nuevas y mejores condiciones, es
tarea de todos, por eso, se sugiere mantener con vida los seis puntos
anteriores hasta conseguir superar aquellos aspectos negativos que se buscan
erradicar.
Finalmente, te invitamos a que
utilices las redes sociales para enriquecer y construir un mejor mundo del que
hemos heredado de los milenios pasados, el presente es nuestro, regalemos un
mejor futuro a las generaciones que nos siguen.
POR FAVOR REPRODUCE ESTA INFORMACIÓN PARA EL BENEFICIO DE TODOS.
RETOMA LOS CONSEJOS EN TU BLOG O SITIO WEB, NO IMPORTA QUE NO VISITES ESTE
SITIO, RECUERDA QUE LA PRIORIDAD ES APORTAR INFORMACIÓN SERIA, ÚTIL Y
RESPONSABLE PORQUE LA PRINCIPAL REGLA DE LAS REDES SOCIALES ES APORTAR Y
CONSTRUIR.
Nos vemos también en Twitter: @AlertaTroll
